Что такое управление командами? Это явно не просто раздача указаний и контроль их выполнения. В руках настоящего лидера управление превращается в искусство наставничества, где каждое решение, каждый разговор становится уроком для подчиненных. Хороший руководитель — всегда немного ментор, даже если он сам этого не осознает.
Екатерина Левинтас прошла этот путь от интуитивного до осознанного менторства. "Каждый день в ритейле — это мини-университет," — любит повторять Екатерина. За шесть лет работы в X5 Group на позиции директора филиала, она управляла сетью более чем 300 супермаркетов и командой численностью свыше 10 000 человек. Одной из ее ключевых задач было выполнение годового бюджета по показателю EBITDA, и Екатерина успешно обеспечивала его на протяжении всех шести лет. Под ее руководством происходили крупные трансформации сети: открытие новых магазинов, ребрендинг, поглощение сетей и запуск новых проектов, таких как быстрая доставка и многоканальные продажи.
Екатерина руководила проектами трансформации гипермаркетов в супермаркеты и разработки новых форматов магазинов, что значительно увеличило долю рынка. Все это сопровождалось внедрением автоматизированных процессов и улучшением мотивации сотрудников.
Ранее, работая в компании "Евросеть" в должности директора службы розничных продаж, Екатерина управляла сетью из более 1000 салонов связи и 5000 сотрудников. Именно там она научилась эффективно управлять большими коллективами и как находить баланс между оперативными задачами и стратегическим развитием.
Все эти достижения стали возможны благодаря ее способности выявлять таланты внутри команд и развивать их через менторство и поддержку. Она активно внедряла практики делегирования полномочий и обучения, помогая сотрудникам расти и занимать лидерские позиции. Менторство стало ключевым аспектом ее подхода к управлению. Именно это дало компании настоящих лидеров, которые могли вдохновлять и вести за собой команды.
В самом начале своей карьеры в “Евросети” молодой специалист Екатерина Левинтас была отправлена в командировку в Казахстан. Убыточный филиал нуждался в срочной реанимации, но стандартные методы здесь не работали. В результате ее деятельности за год команда не только вывела филиал в плюс, но и стала лидером СНГ-направления. Именно там заложился фундамент менторского подхода Левинтас: создавать среду, где люди сами стремятся к росту и берут на себя ответственность за результат.
Далее навыки управления и наставничества оттачивались на Дальнем Востоке. Огромная территория, разные часовые пояса, и проблемный филиал "Евросети" - задача не для слабонервных. Но Екатерина играла ва-банк: никаких увольнений, только работа с существующей командой.
Первым делом она разрушила информационный вакуум, в котором жила команда. Два месяца Екатерина была для них и наставником, и экспертом, и группой поддержки. Она учила команду мыслить стратегически. За полгода филиал не просто вышел в плюс - он стал звездой компании. Дальний Восток выделили в отдельную бизнес-единицу, а команда еще три года держала лидерство по внутреннему рейтингу.
Когда Екатерина Левинтас пришла в "Перекресток", то увидела, что фудритейл-гигант застрял в прошлом: море ручной работы и минимум автоматизации. Но вместо того, чтобы всё разрушить и построить заново, Екатерина выбрала путь эволюции.
Её подход к наставничеству был прост и эффективен: говорить, слушать, действовать. Она начала с простых бесед с сотрудниками. "Что вы думаете? Как бы вы это улучшили?" - эти вопросы стали откровением для команды, привыкшей просто выполнять указания.
Екатерина создала среду, где каждая идея имела право на жизнь. Внутренний NPS? Пожалуйста! Новая структура офиса? Давайте попробуем! В результате "Перекресток" не просто автоматизировал процессы - он изменил свою ДНК. Из компании, ориентированной на процессы, он превратился в клиентоориентированный бизнес. А команда менеджеров стала настоящей силой, способной самостоятельно решать сложнейшие задачи и внедрять инновации.
К Екатерине часто обращаются за консультациями и крупные сети, и небольшие компании. Люди хотят знать, как построить команду, которая способна справиться с новыми вызовами.
“Недавно я работала с небольшой компанией из Кузбасса, которая столкнулась с падением показателей после периода роста” - рассказывает Екатерина. - “Основная проблема была в том, что команда не видела смысла в изменениях — они полагались на прошлые успехи. Как наставник, я помогла им понять, что устойчивый рост возможен только при фокусе на будущем, а не на прошедших достижениях.
Мы пересмотрели цели, перераспределили роли и сделали процессы более прозрачными. Постепенно команда начала принимать изменения, брать на себя ответственность и ставить амбициозные задачи. Моя работа как наставника продолжается, пока людям нужно учиться преодолевать старые убеждения и расти дальше”.
Сегодня Левинтас - признанный эксперт, чье влияние распространяется далеко за пределы корпоративных стен. Через участие в профессиональных ассоциациях, работу в жюри престижных конкурсов и создание образовательных материалов, Екатерина формирует новое понимание лидерства в бизнесе.
Давайте рассмотрим, как различные аспекты деятельности Екатерины Левинтас складываются в целостную систему и помогают новому поколению профессионалов.
Кейс 1: Менторство через профессиональные ассоциации
Бизнес Клуб "Ресурсы и Связи" — это бизнес-ассоциация для нетворкинга. Она была основана в 2018 и быстро стала центром притяжения для лидеров различных отраслей, ищущих новые контакты и возможности для профессионального роста. Ежемесячные встречи клуба — микс из выступлений экспертов, панельных дискуссий и неформального общения, где рождаются новые идеи и партнерства.
Задача:
Екатерина вступила в ассоциацию в начале 2023 года. Её целью было не просто делиться опытом, а создать внутри клуба экосистему для роста молодых предпринимателей и менеджеров.
Подход Екатерины:
Регулярные мастер-классы, менторские сессии "один на один", организация визитов в ведущие ритейл компании, чтобы увидеть лучшие практики изнутри.
Результаты:
Рост активности молодых членов клуба: Количество инициатив и проектов, запущенных молодыми предпринимателями, увеличилось на 40% за год. Усиление бренда клуба: Благодаря активности таких членов ассоциации, как Екатерина, клуб стал восприниматься как инкубатор талантов, привлекая новых членов и партнеров.
Кейс 2: Менторство через участие в жюри конкурсов
Конкурсы "Эра Инноваций" и "Бизнес Лидеры Центральной Азии" — это престижные площадки для выявления и поддержки перспективных бизнес-проектов. "Эра Инноваций" собирает tech-лидеров из различных отраслей, отмечая достижения, которые вносят значительный вклад в формирование бизнес-индустрии. Конкурс "Бизнес Лидеры Центральной Азии" направлен на поиск и развитие талантливых предпринимателей в регионе.
Задача:
Для Екатерины Левинтас участие в жюри этих конкурсов ( "Бизнес Лидеры Центральной Азии" - март 2024, "Эра Инноваций" - октябрь 2024) стало возможностью и оценить проекты, и оказать непосредственное влияние на развитие начинающих предпринимателей.
Подход Екатерины:
Разработка критериев оценки: Левинтас предложила включить в критерии не только инновационность и потенциал масштабирования, но и оценку лидерских качеств команды проекта. Менторские сессии. Создание нетворкинг-пространства между участниками конкурса и опытными предпринимателями.
Результаты:
- Повышение качества проектов, привлечение инвестиций, расширение географии влияния.
"Конкурсы — это не просто соревнование," — делится Екатерина. "Это уникальная возможность для обмена опытом в обоих направлениях. Молодые предприниматели получают концентрированные знания, а мы, члены жюри, - свежие идеи и нестандартные подходы."
Кейс 3: Менторство через создание образовательных материалов
Методическое пособие "Синергия успеха: формула построения команд с экспоненциальными результатами”, написанное Екатериной Левинтас в 2022 году, стало важной вехой в ее карьере ментора. Это квинтэссенция многолетнего опыта в ритейле и управлении, оформленная в практическое руководство для лидеров нового поколения.
Задача:
Екатерина поставила перед собой цель создать живой, практический инструмент, который поможет руководителям разных уровней эффективно управлять командами и развивать бизнес в современных условиях.
Подход Екатерины:
Структурирование опыта, практические кейсы, регулярное обновление.
Результаты:
Признание в академических кругах, разработка тренингов на основе пособия, активная обратная связь от читателей.
Кейс 5: Менторство через публичное признание и награды
Награда "Бизнес Прорыв" (2024) - подтверждение эффективности подходов Екатерины Левинтас к управлению и инновациям в ритейле.
Задача:
Екатерина использует полученное признание как инструмент для вдохновения и обучения нового поколения лидеров в ритейле и смежных отраслях.
Подход Екатерины:
Публичные выступления, медиа-присутствие, менторские программы
Результаты:
Рост интереса к инновациям, формирование активного сообщетсва молодых профессионалов, влияние на индустрию.
"Награды - это новая стартовая площадка," - говорит Екатерина. "Они дают возможность громче заявить о важности инноваций и вдохновить тех, кто только начинает свой путь в бизнесе."
В целом, подход Екатерины Левинтас к менторству, охватывающий различные форматы — от индивидуальных консультаций до создания образовательных материалов — показывает, что передача опыта может быть столь же многогранной, как и сам бизнес. Екатерина продолжает развиваться и адаптировать свои методы под меняющиеся реалии бизнеса. Её опыт показывает, что успешное менторство — это постоянный процесс обучения и обмена идеями. В этом, пожалуй, и заключается основной урок её карьеры: настоящий ментор никогда не перестает учиться сам.
Автор материала Елена Пономаренко