В комитете ЖКХ Казани заработала «горячая линия», куда можно пожаловаться на необоснованное завышение тарифов. Кроме того, специалисты дадут консультацию, как происходит начисление и почему итоговая сумма в счет-фактуре все-таки оказалась больше, чем в декабре.
Телефон «горячей линии»: 292-21-02, 292-61-37.
Режим работы – с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00.
Напомним, в этом году рост тарифов случится не с 1 января, как это было раньше, а с 1 июля и с 1 сентября. Это однако не означает, что в начале февраля казанцы получат счет-фактуры идентичные тем, что пришли в январе за декабрь. Одно из объяснений, которое озвучили в столичной мэрии можно коротко назвать - новогодние праздники.
- Люди сидели дома 10 дней, а соответственно больше пользовались водой и электричеством. А поскольку теперь во всех домах есть счетчики, то и фиксируют они фактическое потребление услугами, - отметил мэр Казани Ильсур Метшин. - Поэтому нужно понимать – квартплата будет зависеть от того, сколько потребили. Квартиры-то у всех разные.