
Читаем авиабилет
- Недавно купила билет на самолет до Ганновера. И не пойму, что там указано, ни слова по-русски там нет. Боюсь напутать и сделать что-нибудь не то. В авиакассе сказали - если будут изменения в рейсах, то мне сообщат. Но легче от этого не становится - а вдруг опоздаю? Объясните, пожалуйста, как надо читать билет.
Ирина, Казань.
Начнем с того, что авиабилет составляют:
- обложка - она обязательна при регистрации пассажира на рейсе;
- справочная часть, где указаны условия договора перевозки, основные права и обязанности обеих сторон - пассажира и перевозчика;
- аудиторский купон, который агентство после продажи билета передает авиакомпании;
- агентский купон - он уже остается в агентстве;
- полетный купон - его пассажир сдает в аэропорту в обмен на посадочный талон; полетных купонов может быть несколько - в зависимости от числа пересадок;
- пассажирский купон - остается у пассажира после полета, и необходим во время регистрации.
- Сам авиабилет может выглядеть по-разному, - говорит авиаменеджер агентства воздушного флота AVT Светлана СПИРИДОНОВА. - Зависит это от авиакомпании и ее имиджа. Но информационные сведения билета оформляются по единым правилам.
Информация для пассажира:
1. NAME OF PASSENGER (Фамилия) - здесь указывается фамилия и первая буква имени пассажира или имя полностью, а также пол - MR (мужчина), MRS (женщина). Сокращение CHD или CLD (ребенок) осталось только в чартерах, и то не во всех. На регулярных рейсах ребенка сейчас пишут в билет с полным именем и датой рождения, а на бланк ставится штамп «CHILD».
2. FROM/TO (Маршрут) - указываются все пункты отправления и прибытия: названия городов и аэропортов вылета и прибытия. Если же в городе несколько аэропортов, то после названия города идет трехбуквенный код аэропорта.
3. CARRIER (Перевозчик) - авиакомпания, которая осуществляет перелет на данном участке маршрута. Аэрофлот кодируется как SU, British Airways - BA, Lufthansa - LH.
4. FLIGHT/CLASS (Номер рейса/класс бронирования) - номер рейса и класс бронирования, который отличается от «класса обслуживания». «Первый класс» обслуживания обозначается буквами A или F, «Бизнес класс» - C или J. Другие буквы подразумевают «Экономический класс».
5. DATE (Дата) - дата вылета. Обозначается числом и сокращенным до трех букв названием месяца.
6. TIME (Время вылета) - указывается местное.
7. STATUS (Статус бронирования) - если в билете стоит «ОК», то его место, вернее, наличие, в самолете гарантировано. В билетах детей (до 2 лет), указан статус NS (no seat, «без места»). Если же в билете в «Статуcе» проставлены RQ или SA, то пассажира могут посадить в самолет только после регистрации, если останется свободное место.
8. ALLOW (Норма бесплатного провоза багажа) - указывается количество килограммов, которое пассажир имеет право перевезти бесплатно. Сверх указанного веса багажа можно пронести в салон самолета ручную кладь весом до 5 кг.
Стоимость авиабилета:
9. FARE (Тариф) - тариф за перевозку, указанный в валюте старта перевозки. То есть если первый вылет по авиабилету начинается в Риме, то тариф будет в евро (EUR), если в Лондоне - то в фунтах (GBP). В России все тарифы привязаны к доллару США (USD).
10. EQUIV. FARE PAID (Эквивалент тарифа) - это тариф, пересчитанный по курсу, в валюте оплаты. В России, соответственно, в рубли.
11. TAX (Таксы) - здесь указывается название каждой таксы, то есть аэропортового сбора в двухбуквенном коде. Сумму определяет валюта выписки авиабилета.
12. TOTAL (Всего) - полная стоимость авиабилета в рублях.
13. FORM OF PAYMENT (Форма оплаты авиабилета) - указывается, каким образом оплачен авиабилет: CASH - наличными, INV или INVOICE - безналичная оплата. В случае оплаты кредитной карточкой проставляется CC и номер кредитной карты.
Для авиаменеджеров и работников авиакомпаний:
14. ORIGIN/DESTINATION (Пункт отправления/назначения) - пункт начала и окончания перевозки. Например, пассажир летит по маршруту «Москва - Лондон». Это будет обозначено как MOW/LON. А если уже «Москва - Лондон - Москва», то MOW/MOW.
15. AIRLINE DATA (Для отметок авиакомпании) - данные авиакомпании. Обычно указывается номер брони авиабилета.
16. ENDORSMENTS/RESTRICTIONS (Условия/ограничения перевозки) - подразумеваются различные ограничения на перевозку по данному билету. Также в этой графе указывается курс перевода доллар/рубли на день продажи авиабилета.
17. ISSUED IN EXCHANGE FOR (Выдан в обмен на) - такая надпись появляется, если билет выписан в обмен на другой, сюда заносится номер «старого» билета.
18. CONJUCTION TICKETS (Дополнительный билет) - если тур рассчитан на множество перелетов, билет выписывается на нескольких бланках. Их номера указываются здесь. Заметьте: эти бланки представляют собой один билет, и выбрасывать их нельзя. Или же эту графу заполняют, если вместе с пассажиром летит ребенок.
19. DATE AND PLACE OF ISSUE (Дата и место выдачи) - штамп агентства по продаже авиабилетов. Указывает на название агентства и дату продажи.
20. TOUR CODE (Код тура) - для служебных отметок тарифов. 21. FARE CALCULATION (Расчет тарифа) - подробная калькуляция каждого участка маршрута.
Подготовлено по данным Агентства воздушного флота AVT, «Туринфо группа РФР».