Сейчас в Казани трудятся более трех тысяч курьеров. Фото: мэрия Казани
С 14 октября в Казани начал работу специальный чат-бот в мессенджере «Макс», с помощью которого горожане смогут сообщать о нарушениях ПДД со стороны курьеров. Столица Татарстана стала вторым российским городом, внедрившим такой инструмент после Санкт-Петербурга.
Чтобы оставить жалобу, жителю достаточно описать ситуацию в чате, указать место происшествия или отправить свою геопозицию, а также прикрепить фотографии или видеозапись инцидента. Система автоматически сформирует заявку и направит ее в конкретную службу доставки. Если компанию идентифицировать не удастся, обращение передадут в профильную ассоциацию для выяснения всех обстоятельств. Для эффективной обработки жалоб службы доставки получили доступ к единому веб-порталу, где смогут работать с заявками, связываться с заявителями и вести статистику по типам и местам нарушений.
По официальным данным, сейчас в Казани трудятся более трех тысяч курьеров, которые передвигаются пешком, на электровелосипедах и мопедах.
Следите за актуальными новостями Татарстана, Марий Эл и Чувашии в наших сообществах в Одноклассниках и ВКонтакте, а также подписывайтесь на каналы «КП-Казань» в Дзен, Telegram и MAX.