«Я не боюсь сложных стоп»: как Анна Лобановская превратила хобби в профессию

Фото: из личного архива Анны Лобановской

Анна Лобановская стала мастером из-за собственных проблемных ногтей. Сегодня у неё своя студия маникюра и педикюра, клиенты, которые ходят к ней больше пяти лет, и репутация специалиста, к которому идут со сложными стопами.

Анна, как вы пришли в профессию?

- Маникюр всегда был моим любимым хобби. При этом у меня самой были проблемные, чувствительные ногти. Сначала хотелось просто научиться правильно работать со своими руками: понимать особенности ногтевой пластины, аккуратно обрабатывать и получать красивый результат без дискомфорта. Когда начало хорошо получаться, я поняла, что эти знания пригодятся и другим. Особенно людям с чувствительными руками и ногтями, которым нужен бережный подход. Так в 2017 году хобби стало профессией.

Почему со временем вы ушли в педикюр?

- Примерно три года назад, когда опыта было уже много, захотелось расти дальше. В педикюре мастер может сделать больше, чем красивые ногти. Он видит, что происходит со стопой, и может подсказать человеку, что в повседневной жизни этому мешает. Многие просто не знают элементарных вещей. Тесная обувь или неудачная форма носка давят на ногтевую пластину. Носки не по размеру создают постоянное давление на пальцы. Ежедневное увлажнение кожи стоп помогает избежать сильной сухости и трещин.

С чем к вам приходят чаще всего?

- С очень сухой и огрубевшей кожей пяток, трещинами, мозолями, участками повышенной нагрузки, изменениями ногтевой пластины, в том числе с онихолизисом. Я не боюсь сложных стоп. Мне интересно работать там, где нужна внимательная и деликатная обработка.

Что делать с трещинами на пятках?

- Трещины появляются, когда кожа пяток пересушена и огрубела, а нагрузка на неё большая. Поверхностные и глубокие трещины я аккуратно обрабатываю в пределах своей компетенции, убираю лишнюю огрубевшую кожу по краям, чтобы трещина не расходилась дальше. На проблемные участки подбираю защитные и окклюзивные повязки, которые удерживают влагу и берегут кожу. Дальше многое зависит от домашнего ухода. Пятки нужно увлажнять каждый день, тогда защитный барьер кожи восстанавливается и трещины появляются гораздо реже. На следующих визитах я смотрю, как идёт заживление, и при необходимости меняем уход.

Какой случай запомнился больше всего?

- Ко мне по рекомендации постоянного клиента пришла женщина 87 лет. Из-за многолетних возрастных и суставных изменений пальцы у неё сильно деформировались, а несколько пальцев ранее были ампутированы. Нагрузка на стопу распределялась неравномерно, в местах давления образовались очень плотные болезненные мозоли. Каждый шаг причинял ей боль.

Просто убрать огрубевшую кожу было бы мало: без снятия давления мозоли вернулись бы очень быстро. Поэтому главное внимание мы уделили разгрузке. Я показала, как пользоваться мягкими подушечками из фетра и пенного материала, которые перераспределяют давление вокруг больного места. Между пальцами подобрали мягкую защиту, я скорректировала длину и форму ногтей, чтобы они не давили на соседние пальцы. Отдельно разобрали обувь и добавили амортизирующие вставки.

Удалось ей помочь?

- Полностью избавиться от мозолей при такой деформации невозможно, анатомию уходом не изменишь. Но за два-три месяца мозоли стали гораздо мягче и менее болезненными, а между пальцами повреждения кожи почти перестали появляться. Ходить ей стало заметно легче. Сейчас она сама пользуется разгрузками и регулярно приходит на обработку.

Фото: из личного архива Анны Лобановской

Бывает, что клиент сам неправильно понимает свою проблему?

- Да, и часто. Однажды пришёл мужчина, уверенный, что у него врастают ногти на обеих ногах. Из-за боли он сам выстригал боковые части пластин. При осмотре я увидела, что ногти растут ровно. Болели подногтевые мозоли: плотная ороговевшая кожа под ногтями, которая образуется от постоянного давления. Я попросила показать обувь, которую он носит чаще всего, и всё стало понятно. Кроссовки слишком сдавливали пальцы, носки тоже были не по размеру. Он купил три пары новой обуви, сменил носки, начал правильно ухаживать за кожей дома. Через два месяца болезненные мозоли почти перестали образовываться.

Где для вас граница между работой мастера и врача?

- Я чётко её разделяю. Я не ставлю диагнозы и не назначаю препараты. Если вижу образование, похожее на бородавку, я его не удаляю: внешне похожие вещи могут иметь разную природу. Я оцениваю, можно ли безопасно работать рядом, объясняю клиенту, почему важна медицинская диагностика, и помогаю сохранить кожу вокруг в хорошем состоянии до консультации. При этом отправлять к врачу каждого при первом же изменении тоже неправильно. Нужно понимать свою компетенцию и уметь сопровождать клиента до визита к врачу и после него.

Что происходит после процедуры?

- Моя работа на процедуре не заканчивается. Я даю рекомендации по домашнему уходу и на следующих визитах отслеживаю динамику: выполнял ли клиент советы, какие средства использовал, поменял ли обувь. Если есть улучшение, продолжаем. Если нет, вместе ищем причину. Мне важно понять, почему проблема возвращается, и убрать то, что её вызывает.

Клиенты ходят к вам годами. В чём секрет?

- Некоторые со мной больше пяти лет. Они начинали ходить ко мне, ещё когда я работала мастером в салоне, и перешли за мной в мою студию. Для меня это лучший показатель: человек остаётся со своим мастером, место для него вторично. Есть клиенты из Франции и Мексики, которые приезжают в город на несколько месяцев и всё это время записываются ко мне. Многие приходят по рекомендации: клиенты рассказывают обо мне знакомым, выкладывают фото после процедур. Туристы находят меня по отзывам и записываются иногда день в день.

Вы ещё и учите других мастеров?

- Да, провожу мастер-классы по маникюру и педикюру и индивидуальные обучения в своей студии. Коллеги часто обращаются за советом: по технике обработки, выбору фрез, скорости аппарата, опилу формы, работе с материалом. В педикюре спрашивают про онихолизис, сильную сухость, трещины, тактику работы со сложным клиентом. Мы разбираем ситуации вместе и обмениваемся опытом.

Анна на обучении мастеров. Фото: из личного архива Анны Лобановской

Говорят, у вас есть своя система, которая экономит время. Как она устроена?

- Всё начинается с рабочего места. Материалы, инструменты и оборудование лежат в определённом порядке, с учётом того, какой рукой и на каком этапе мне удобнее ими пользоваться. Дальше идёт чёткая последовательность. В маникюре: подготовка ногтя, опил формы, обработка, нанесение и выравнивание материала, финишная обработка. В педикюре: подготовка места, обработка ногтей и стопы, работа с инструментами, завершение процедуры. Так получается сэкономить около 15 минут на каждой процедуре без потери качества. При нескольких клиентах в день набегает почти час.

Что посоветуете тем, кто хочет сохранить стопы здоровыми?

- Носите обувь, в которой пальцам свободно, и смотрите на ширину передней части, а не только на длину. Подбирайте носки по размеру. Увлажняйте кожу стоп каждый день. И если что-то болит, не вырезайте себе ногти и мозоли самостоятельно. Лучше показать стопу специалисту.