Травля, шантаж, опасные челленджи или мошенники? Как понять, что ваш ребенок в беде, и почему он молчит

Чаще всего подросток может отказываться от разговора не из-за недоверия к родителям, а потому, что не может предсказать их реакцию на произошедшее

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

С чем только сейчас школьники не сталкиваются, зайдя в интернет. Это и хейтеры, и педофилы, и деструктивные сообщества, а чаще всего - мошенники. По своей неопытности подростки попадают на крючок преступников из Сети. В итоге родители паникуют, а сами несовершеннолетние жертвы замыкаются. Мы поговорили с казанским психологом Полиной Хабибуллиной и узнали у нее, по каким сигналам понять, что ребенок в беде, какие фразы его спасут, а какие, наоборот, только усугубят ситуацию, и почему в некоторых случаях нужна срочная помощь психиатра.

МОЖЕТ СТАТЬ НЕЕСТЕСТВЕННО ВЕСЕЛЫМ

Родители часто ждут, что если подросток попал в неприятную историю в интернете, он придет и расскажет сам. Но это случается не так часто, как этого бы хотелось.

«Когда ребенок среднего школьного возраста и старше (от 12 лет) попадает в неприятные обстоятельства, чаще всего это проявляется в замкнутости и раздражительности на фоне тревоги, - объясняет Полина Хабибуллина. - Ребенок может отказываться от еды, перестать заниматься привычными вещами, больше времени проводить наедине с собой, ходить хмурым и угрюмым. Или, наоборот, становится неестественно веселым, потому как на фоне психического возбуждения добавляется суетливость, гиперактивность».

И вот этот второй вариант - чрезмерную веселость - родители часто пропускают мимо своих радаров тревожности за ребенка, принимая за нормальное подростковое настроение. А зря. Но даже если вы заметили тревожные сигналы, подросток может отказываться от разговора. И чаще всего не потому, что вам не доверяет. А потому, что не может предсказать вашу реакцию.

«Если между ребенком и родителями не выстроены отношения доверия и близости, он чаще всего не обращается за помощью, используя стратегию вытеснения и отрицания проблемы, говоря себе нечто похожее на: «Само образуется как-нибудь», - говорит психолог. - Если родитель ведет себя импульсивно, непредсказуемо, непоследовательно, ребенок не может спрогнозировать его реакцию на ту или иную проблему. В этом случае он, скорее всего, побоится рассказывать о ситуации, ожидая слишком негативной для себя реакции».

А вот когда дети понимают и чувствуют поддержку, то они сами рассказывают о том, что их тревожит, в надежде, что взрослые помогут во всем правильно разобраться и поддержат.

«Если ребенок замыкается в себе и не идет на контакт, а у родителей есть подозрение, что происходит что-то серьезное, можно обратиться за помощью к школьному психологу или любому другому детскому психологу. Они знают техники, как разговорить ребенка, к примеру, с помощью рисунков и анализа нарисованного», - советует Полина Хабибуллина.

ЧТО НЕЛЬЗЯ ИГНОРИРОВАТЬ

Некоторые признаки - «красные флаги» - должны стать поводом для экстренных действий, уверена психолог.

«Однозначно «красный флаг», который точно нельзя игнорировать, - это стремление ребенка раздать свои вещи, подарить друзьям или знакомым то, чем он сам постоянно пользовался. Это может быть подготовкой к суициду. Здесь нужно экстренно вызвать скорую психиатрическую бригаду», - предупреждает Полина Хабибуллина.

В свою очередь смена паролей, резкость в общении и другие подобные изменения, по ее словам, частое негативное поведение пубертатного периода.

«Вот тут однозначно нельзя сказать, что так себя ведет ребенок, попавший в беду», - уточняет специалист.

ПОСИДИМ, ПОМОЛЧИМ И «ТЫ НЕ ВИНОВАТ»

Итак, ребенок признался. Или вы сами все поняли. Что делать в эти первые моменты?

«Тут хорошо бы просто присесть рядом с ребенком, обнять его и помолчать вместе с ним немного, - дает рекомендацию Хабибуллина. - Нужно дать ему ощущение безопасности, показать, что ничего критичного не произошло, нет угрозы жизни и здоровью. Главное, что с ним все в порядке, а остальное поправимо».

Ребенок в стрессе надеется, что родитель, несмотря ни на что, встанет на его сторону. Потому что оставаться с проблемой один на один всегда страшно и тяжело, особенно когда еще и присутствует чувство вины.

Психолог назвала три короткие, но в нужный момент такие спасительные фразы. Именно их родителям и нужно говорить подростку во время кризиса:

«Ты не виноват (виновата)».

«Мы справимся вместе».

«Я с тобой, и я тебя защищаю».

«Универсальные фразы поддержки могут звучать так: «Ты не виноват, даже взрослые становятся жертвами мошенников, на твоем месте мог оказаться каждый. Давай успокоимся и будем искать выход из ситуации. Главное, что ты остался в безопасности и с тобой все в порядке, остальное поправимо», - предлагает специалист.

ПРЕРВАТЬ КОНТАКТ НЕМЕДЛЕННО

Многие родители пытаются «договориться» с мошенниками. Психолог категорически против этого.

«Я бы рекомендовала сразу обращаться в полицию, - заявляет специалист. - Вряд ли мошенники пойдут навстречу и согласятся урегулировать конфликт без потерь для жертвы. Напротив, продолжая коммуникацию, есть риск иметь худшие последствия, давая возможность узнать какую-то личную информацию. Чем быстрее прерван контакт, тем безопаснее для потенциальной жертвы. С обратной стороны действуют профессионалы, и они умеют забалтывать, поэтому не стоит давать им такую возможность».

А что делать, если осталась переписка? По словам Хабибуллиной, удалять диалог нельзя.

«И в этом случае лучше обратиться в полицию или Следственный комитет, - говорит она. – Но, скорее всего, лучше не удалять переписку, чтобы, успокоившись, проанализировать и разобрать коммуникацию, показав ребенку, как его втянули в плохую ситуацию. На негативном примере научить действовать по-другому, чтобы вовремя пресечь попытки мошенников. К тому же для правоохранителей это будет не лишнее доказательство преступления».

НЕЛЬЗЯ ДАВИТЬ, НУЖНО ВЫЖДАТЬ

Ребенок в остром стрессе, он стал жертвой интернет-мошенников в Сети. Тащить его сразу на допрос без подготовки - значит травмировать еще больше.

«В этом случае подросток и так находится в острой стрессовой ситуации. Ему трудно будет объяснить полиции или учителю, что именно с ним произошло, - предупреждает Полина Хабибуллина. - Родитель обязательно должен включиться в процесс и сопровождать своего ребенка и в полиции, и в школе. Он не должен один проходить через тяжелый стресс. Более того, надо помнить, что учителя не имеют права допрашивать детей без присутствия родителей или из законных представителей».

Если же ребенок наотрез отказывается от разговора? Здесь давить на него категорически нельзя.

«Необходимо выждать время, дать подростку прийти в себя. Давление только усугубит нанесенную ему психотравму», - поясняет специалист.

КАК ВЕРНУТЬ ЧУВСТВО БЕЗОПАСНОСТИ

После того как ситуация прояснилась и контакт интернет-мошенниками был удачно прерван, психолог советует не торопиться с возвращением подростка в соцсети.

«Лучше на время удалить аккаунт в социальных сетях, пусть ребенок успокоится, придет в себя, а затем создаст новую страницу, которая не будет ассоциироваться с негативным опытом, - объясняет Хабибуллина. - Но обязательно нужно выждать и потом следить первое время, как ребенок себя чувствует и как ведет себя в социальных сетях. Они мало чем отличаются от улицы города-миллионника. Там большое количество небезопасных людей, и нужно знать, как себя обезопасить, кого игнорировать и что делать, если есть ощущение угрозы. Должна быть здоровая настороженность».

При этом, по ее словам, не все подростки, пережившие шантаж, травлю или совершенное с ними мошенничество, получают психологическую травму на всю жизнь. Но все же есть признаки, которые нельзя пропустить.

«Детская и подростковая психика достаточно гибкая, ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство. - Ред.) может и не развиться. Все зависит от чувствительности и характера ребенка, - объясняет специалист. - Тревожные дети отреагируют бо льшим стрессом. Помощь психолога и психотерапевта может понадобиться, если у ребенка нарушился сон, аппетит, появился тремор, ухудшилось настроение, сниженный эмоциональный фон, отсутствие интереса к учебе и друзьям».

И профессиональная помощь в таких случаях иногда нужна не только детям, но и их родителям.

«Обращаться на консультацию к психологу нужно, потому что сами родители могут реагировать остро и самовольные попытки помочь им со стороны могут только навредить, - предупреждает Хабибуллина. - Родители тоже в тревоге и стрессе, поэтому тут нужен спокойный взгляд дипломированного специалиста со стороны».

А чтобы максимально снизить для подростка риски стать жертвой интернет-преступников, психолог советует следующее:

«К цифровой гигиене для детей до 18 лет относится строгий запрет на общение с незнакомыми людьми, обрыв коммуникации в самом начале. Необходимо постоянно проговаривать с ребенком: общаться можно только со знакомыми. Ни в коем случае не давать посторонним о себе личную информацию. Рассказывать истории, произошедшие с другими детьми, чтобы поддерживать здоровую настороженность и развивать критическое мышление. Это как на фудкорте торгового центра: не кричать о себе личную информацию, не общаться с подозрительными и незнакомыми людьми, не оголять части тела. В интернете нужно вести себя также сдержанно и воспитанно».

Следите за актуальными новостями Татарстана, Марий Эл и Чувашии в наших сообществах в Одноклассниках и ВКонтакте, а также подписывайтесь на каналы «КП-Казань» в Дзен и MAX.