Куда жаловаться на некачественную чистку дорог от снега в Татарстане

Нечищеные дороги можно встретить практически в каждом населенном пункте республике, в том числе и в Набережных Челнах.

Фото: Юлия ЕФРЕМОВА.

Снегопады в конце января и начале февраля 2026 года стали настоящим испытанием для жителей Татарстана – за неделю в республике выпала почти месячная норма осадков. В Казани из-за обильных осадков вводили план «Буран», во время которого все силы коммунальщиков и дорожных служб были брошены на очистку улиц города от снега. Центральные улицы и проспекты в городах и поселках Татарстана содержались в относительном порядке, но на более отдаленные районы населенных пунктов сил не всегда хватало. «КП – Казань» публикует подробную инструкцию о том, куда и кому жаловаться на некачественную чистку дорог в Татарстане.

Куда обращаться с жалобой на нечищеные дороги в Татарстане

Если вы столкнулись с проблемой нечищеных дорог в Татарстане, можно обратиться в несколько инстанций в зависимости от типа территории и масштаба проблемы.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан отвечает за состояние дорог регионального значения. Подать жалобу можно через интернет-приемную на официальном сайте министерства. Для этого необходимо указать корректные сведения о себе (фамилия, имя, адрес электронной почты) и лаконично сформулировать текст обращения. Также можно обратиться лично по адресу: г. Казань, ул. Ершова, д. 31а, или по телефону: +7 (843) 291-91-91.

Если проблема касается дорог в Казани (улицы, тротуары, общественные пространства), можно обратиться в колл-центр мэрии по телефону +7 (843) 222-7-222. Для жалоб на уборку дворов предназначен отдельный номер – +7 (843) 236-4-123 («Открытая Казань»).

Также можно воспользоваться телеграм-ботом @kznhelpbot, куда можно прикрепить текст обращения, фотографии и геолокацию проблемного места.

Комитет внешнего благоустройства Исполнительного комитета г. Казани также можно посетить лично по адресу: г. Казань, ул. Театральная, д. 13.

Если проблема касается дорог в других городах или районах Татарстана, следует обратиться в администрацию соответствующего муниципального образования.

На сайте каждого крупного населенного пункта есть раздел, куда через Госуслуги можно подать жалобу на любую проблему ЖКХ, в том числе и на нечищеные улицы и тротуары.

На сайте каждого крупного населенного пункта есть раздел, куда через Госуслуги можно подать жалобу на любую проблему ЖКХ.

Если обращения в профильные ведомства не дали результата, можно обратиться в прокуратуру Республики Татарстан. Этот орган имеет полномочия на рассмотрение жалоб о нарушении требований законодательства. В случае несвоевременной уборки дорог, создающей угрозу безопасности дорожного движения, действия виновных могут быть квалифицированы по статье 12.34 КоАП РФ.

Адрес прокуратуры Республики Татарстан: г. Казань, ул. Кремлевская, д. 14.

Также жалобу можно подать на сайте надзорного ведомства в разделе «Обращение в прокуратуру», для этого нужно авторизоваться через Госуслуги.

Как подать жалобу на плохую уборку дорог в «Народный контроль»

Жители Татарстана могут пожаловаться на некачественную уборку дорог от снега через систему «Народный контроль» портала Госуслуг РТ (uslugi.tatarstan.ru/open-gov).

Для этого нужно сначала снять на фото или видео проблемный участок дороги. На изображении должны быть видны основные ориентиры, доказывающие, что кадры сделаны именно в этом месте (номера домов, перекресток, магазины). Лучше сделать несколько изображений.

Затем нужно зайти на сайт Госуслуг РТ под своим логином и паролем и нажать кнопку «Добавить событие». Далее нужно действовать по инструкции: четко описать проблемную ситуацию и указать корректный адрес.

Жители Татарстана могут пожаловаться на некачественную уборку дорог от снега через систему «Народный контроль». Фото: скриншот сайта

Можно отправить ссылку на жалобу своим соседям для того, чтобы они смогли поддержать своими голосами обращение.

Жалобы в системе «Народный контроль» не остаются без ответа – на них обязательно должна последовать реакция.

Следите за актуальными новостями Татарстана, Марий Эл и Чувашии в наших сообществах в Одноклассниках и ВКонтакте, а также подписывайтесь на каналы «КП-Казань» в Дзен и Telegram