Не дождались приема: истории семей, ушедших из больницы без помощи

Ежедневно в приемное отделение больницы обращаются 160-180 человек. Изображение создано нейросетью.

В социальных сетях нарастает волна возмущения из за длительных очередей и проблем с обеспечением в инфекционной больнице Набережных Челнов. Родители с больными детьми рассказывают о многочасовом ожидании приема и нехватке базовых медикаментов.

Истории пациентов: часы в очереди и отсутствие лекарств

Многие горожане делятся похожими переживаниями. Динара Маджитова описала свой опыт: «Просидели с 19:00 до 23:30 с трехлетним ребенком с температурой 39°C и даже не попали на прием. Медсестра в приемном отделении призналась, что принимает всех один врач. Скорая привозила детей один за другим — все с температурой».

Айрат Садиков вспомнил прошлогодний случай: «С 11 утра до 18 вечера ждал приема при температуре 38°C. Похоже, это уже норма — работать некому».

Алена Кериметская также столкнулась с долгим ожиданием: «Сидела с 9 утра до 18 вечера, потом ушла. Доктор извинялся, говорил, что не успевает — на весь город было всего два врача».

Особую тревогу вызывает нехватка лекарств. Одна из матерей рассказала: «Даже градусник и зеленку просили привозить свои. Лежали с осложненной ветрянкой, а больница ничем не обеспечила».

Некоторые пациенты отмечают и другие проблемы — например, недостаток ингаляционного оборудования: «Будили в 5 утра, чтобы успеть сделать ингаляции всем пациентам. В итоге привезла свой ингалятор из дома».

Рамиля Ахметшина Тазеева поделилась своей историей: неделю у ее ребенка держалась температура. Семья решила самостоятельно приехать в Тукаевскую ЦРБ, рассчитывая на дежурного врача, но учреждение оказалось закрыто. Пришлось ехать в инфекционную больницу.

«Сидели ждали 4 часа. Скорая тоже привозила детей — их было много. Я уже не стерпела и сказала в приемной: „Вы что, принимаете только тех, кто на скорой приезжает? Мы уже 3–3,5 часа ждем!“ Вы бы видели лица тех, кто только приехал. Они в шоке были и говорили: „Мы скорую только 3 часа ждали“. Я говорю: „Ну еще 3 часа подождите“».

Спустя примерно 20 минут после этого разговора семью все же приняли. Врачи измерили температуру, взяли анализ на COVID 19 и назначили антибиотики.

Рамиля с горечью описывает обстановку в очереди: «Некоторые родители с ближайших аптек приносили Нурофен и давали детям. Это было просто ужас. Дети плачут, ожидание долгое».

Ответ больницы: нагрузка выросла, но помощь оказывается

Администрация инфекционной больницы признала увеличение нагрузки. В официальном сообщении указано:

«В связи с ростом числа заболевших нагрузка на больницу значительно возросла. Мы организовали прием в восьми боксах, разделенных по возрастным группам и заболеваниям. Круглосуточно работают три врача, а в пиковые часы привлекаем дополнительно 1-2 специалистов.

Ежедневно в приемное отделение обращаются 160-180 человек, из которых 30-40 нуждаются в госпитализации. Каждый пациент будет принят, однако очередь может смещаться при поступлении тяжелых больных».

Также больница напоминает, что во всех городских поликлиниках работают кабинеты неотложной помощи, открытые ежедневно.

Представители медучреждения просят горожан с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и напоминают о необходимости заботиться о здоровье: избегать массовых скоплений людей и своевременно обращаться за медицинской помощью.

При этом часть пациентов, несмотря на трудности, старается сохранять сочувствие к медперсоналу: «Врачам тоже тяжело. Понимаю, что есть более тяжелые случаи, поэтому сама купила необходимые препараты», — отмечает одна из матерей.

Следите за актуальными новостями Татарстана, Марий Эл и Чувашии в наших сообществах в Одноклассниках и ВКонтакте, а также подписывайтесь на каналы «КП-Казань» в Дзен и Telegram